La présente déclaration de confidentialité porte sur les informations personnellement identifiables ("données") que nous collectons et traitons concernant les utilisateurs de nos services ("vous" ou "votre"). On entend par "services" tous les services que nous proposons, y compris les visiteurs de notre site web.
1.1. Nous sommes la société Audiense Limited (commercialisée sous le nom d'Audiense) ("nous", "notre" ou "Audiense"). L'adresse de notre siège social est la suivante : Audiense Ltd Kemp House, 152 - 160 City Road, London EC1V 2NX. Notre numéro d'entreprise est le 07927254 et notre numéro de TVA est le GB142216647. Nous sommes le contrôleur des données que nous traitons à votre sujet en tant qu'utilisateur des services.
1.2. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et utilisons les données vous concernant. Elle s'applique à tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent les services par l'intermédiaire de leur employeur ou d'une autre entreprise. La présente déclaration de confidentialité s'applique également à toutes les données que nous collectons par l'intermédiaire de nos services, quel que soit le type de services ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services
2.1. Les données que nous collectons à votre sujet dépendent des services que vous utilisez (et de la manière dont vous les utilisez). Par exemple, si vous êtes le titulaire principal du compte de votre entreprise et que vous utilisez Audiense Insights, les données que nous recueillons à votre sujet seront différentes de celles que nous recueillons au sujet d'un utilisateur qui n'a qu'un accès visuel à Audiense Insights. Le reste de cette section présente les catégories de données que nous collectons en fonction de l'utilisation que vous faites de nos services.
2.2. Si vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de l'un de nos services, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone de contact (fixe et/ou mobile), l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre adresse, un nom d'utilisateur et un mot de passe, ainsi que d'autres données pertinentes pour les services que nous fournissons. Si vous n'êtes pas l'utilisateur administratif de votre compte, les mêmes données vous concernant peuvent être fournies par un collègue ou un autre tiers. Nous pouvons également collecter d'autres données directement auprès de vous, de temps à autre.
2.3. Si vous contactez nos services d'assistance, nous collecterons les données dont nous avons besoin pour classer votre question et y répondre. Nous utilisons également ces données pour détecter d'éventuels problèmes liés à nos services et personnaliser nos réponses d'assistance afin de mieux vous servir.
2.4. Nous recueillons des données vous concernant lorsque vous utilisez l'une ou l'autre partie de nos services. Par exemple, si vous êtes connecté à votre compte Audiense Insights, nous collecterons des données sur la fréquence à laquelle vous utilisez Analytics, les requêtes que vous avez créées ou modifiées, et d'autres données sur la façon dont vous interagissez avec le produit. Nous pouvons également collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les messages que nous vous envoyons, par exemple si vous avez ouvert un e-mail ou lu un message in-app.
2.5. Nous collectons des données sur l'appareil que vous utilisez pour utiliser nos Services, y compris les détails du système d'exploitation, le type de navigateur web, l'identifiant de votre appareil mobile et le système d'exploitation mobile, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet ou de votre opérateur mobile. Nous pouvons également collecter vos données de localisation si votre appareil le permet.
2.6. Nous déduisons également des données vous concernant sur la base des données que vous nous avez fournies ou mises à notre disposition. Cela peut inclure la personnalisation de votre expérience d'utilisation de nos services, la suggestion de différents services que vous pourriez être intéressé à essayer, ou d'autres déductions à votre sujet.
2.7. Nous pouvons collecter et traiter les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site audiense.com (notre site). Il s'agit notamment des informations fournies au moment de l'enregistrement pour utiliser notre site, de l'abonnement à notre service, du téléchargement de matériel ou de la demande d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs.
2.8. Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration du système et pour communiquer des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier un individu.
2.9. Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d'Internet en utilisant un fichier cookie qui est stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement du site. Si vous vous inscrivez sur notre site ou si vous continuez à l'utiliser, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Vous pouvez bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l'installation de tout ou partie des cookies.
2.10. Nous essayons constamment d'améliorer les services que nous vous proposons. Cela signifie que nous introduisons régulièrement de nouvelles fonctionnalités de nos services, dont certaines peuvent entraîner la collecte de nouvelles données vous concernant.
2.11. Nous indiquerons si les informations personnelles que nous avons demandées sont obligatoires ou facultatives. Nous vous expliquerons également les conséquences si vous décidez de ne pas fournir les informations que nous avons indiquées comme étant obligatoires. Dans certaines circonstances, cela peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un certain service ou produit.
2.12. Nous pouvons utiliser votre jeton d'authentification de réseau social pour utiliser leurs API en votre nom afin d'extraire des données pertinentes pour les services que nous fournissons
3.1. La base juridique de notre traitement des données vous concernant est généralement fondée sur nos "intérêts légitimes". Nos intérêts légitimes consistent à fournir nos services à nos clients, ce qui inclut la fourniture d'une technologie qui permet à nos clients d'agir avec plus de certitude d'une manière qui est facile d'accès et d'utilisation. Toutefois, la base juridique de notre traitement des données peut également être votre consentement (par exemple, lorsque le consentement est requis pour envoyer certaines communications marketing) ou lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, lorsque nous recevons des demandes de la part d'autorités réglementaires).
3.2. Nous combinons les données vous concernant dans nos différents services. Nous utilisons les données et le contenu que vous et d'autres utilisateurs nous fournissez ou mettez à notre disposition pour vous fournir les Services, ainsi qu'à nos autres clients. Nous utilisons également des données pour mener des activités de recherche et de développement en vue d'améliorer nos services et d'offrir à tous nos utilisateurs une meilleure expérience.
3.3. Nous communiquons avec vous par écrit, par courrier électronique ou par d'autres moyens disponibles sur ou via les Services (par exemple, par messagerie ou notifications push si vous utilisez une application mobile). Nous pouvons vous communiquer des messages transactionnels ou de service, par exemple pour vous souhaiter la bienvenue sur nos Services ou vous informer d'un temps d'arrêt programmé. Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing, en notre nom ou au nom de tiers. Des communications marketing peuvent vous être envoyées, même si vous n'avez pas de compte, si vous nous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir de telles communications. En ce qui concerne les communications marketing, vous pouvez refuser de recevoir de futures communications dans le pied de page de chaque e-mail que nous vous envoyons. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir nos messages relatifs aux transactions ou aux services.
3.4. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.
4.1. Nous partageons des données avec nos sociétés affiliées (c'est-à-dire les entités juridiques contrôlées par nous, nous contrôlant ou sous contrôle commun avec nous) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services.
4.2. Nous pouvons partager vos données avec des tiers sélectionnés, y compris nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants, pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux. Nous pouvons également partager vos données avec des fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer notre site web.
4.3. Nous pouvons également divulguer vos données à d'autres tiers. Par exemple, si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. Par ailleurs, si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, vos données peuvent faire partie des actifs transférés.
4.4. Nous pouvons partager vos données avec des clients ou des tiers situés en dehors du territoire de l'Espace économique européen. Si l'un de ces pays n'est pas couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous nous assurerons que des garanties contractuelles et opérationnelles suffisantes protègent vos données.
4.5. Si un tiers traite vos données, nous nous assurons que des garanties contractuelles et opérationnelles suffisantes protègent vos données.
5.1. Nous conservons les données vous concernant aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire de fournir les services. Nous rendons anonymes toutes les données vous concernant dès que cela est raisonnablement possible, une fois que vous n'utilisez plus nos services.
5.2. Nous pouvons transférer et stocker vos données dans un pays autre que le vôtre. Ce pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre propre pays. Chaque fois que nous transférons vos informations en dehors de l'Europe, nous prenons les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations personnelles et veiller à ce qu'elles soient traitées en toute sécurité. Si vous êtes situé en Europe, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles et vos droits à la vie privée dans ces circonstances.
5.3. Les serveurs qui stockent vos données sont soumis à des contrôles administratifs, techniques et physiques appropriés conçus pour protéger vos données, y compris une technologie de cryptage standard.
5.4. Vous disposez d'un certain nombre de droits légaux sur vos données en vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée. En vertu de la législation applicable, vous pouvez :
5.5. Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@audiense.com ou nous écrire à l'adresse indiquée au début du présent document.
5.6. Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision concernant le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
5.7 Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle concernant le traitement de vos données en vertu de la présente déclaration de confidentialité. L'autorité de contrôle appropriée est le régulateur de la protection des données dans votre pays de résidence. Si vous vivez au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information) et vous pouvez faire part de vos préoccupations à l'adresse ico.org.uk/concerns.
5.8. Veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours supprimer les enregistrements de toutes les données historiques. Par exemple, nous sommes tenus de conserver certains dossiers pour des raisons d'information financière et de conformité.
6.1 La présente déclaration de confidentialité ne concerne que la collecte, le traitement et l'utilisation (y compris la divulgation) de vos données à caractère personnel. Nos clients et d'autres tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles et les utiliser d'autres manières conformément à leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité fournies par toute plateforme que vous utilisez pour publier des données.
7.1 Le droit anglais régit la présente déclaration de confidentialité et tout litige ou réclamation s'y rapportant. Chaque partie accepte que les tribunaux anglais aient une compétence exclusive sur la présente déclaration de confidentialité et sur tout litige ou réclamation s'y rapportant.
DERNIÈRE MISE À JOUR : 24 MAI 2018
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